Melding over een code
Werkte een code niet, of juist wél terwijl wij hem lager scoorden? Stuur het webadres van de pagina mee, dan gaat je melding de controle in.
Naar TrustDeals Support Contact
Zo bereik je ons.
Een fout op een pagina, een vraag over een score, of wil je als winkel iets rechtzetten? Hieronder staat per onderwerp het kanaal dat je bericht bij de juiste mensen brengt.
01 · Kies een kanaal
Kies het kanaal dat bij je vraag past.
Correctie op een pagina
Een feitelijke fout, een dode bron of een verouderde voorwaarde? Meld het met het webadres erbij, dan kijkt de redactie de bron zelf na.
Lees ons correctiebeleidWinkels en partners
Vragen over je winkelpagina, exclusieve codes of een samenwerking. Let op: een samenwerking verandert nooit een Store score.
Naar ons partnerprogrammaPrivacy en gegevens
Inzage, correctie of verwijdering van je gegevens loopt via de afdeling Legal. In ons privacybeleid staan het adres en de klachtenroute.
Naar ons privacybeleid02 · Wat er daarna gebeurt
Elke melding krijgt een uitkomst.
We beoordelen wat er binnenkomt op wat feitelijk onjuist is, niet op wie het stuurt. Een winkel krijgt dezelfde behandeling als een bezoeker, en een samenwerking geeft geen voorrang.
De route van je bericht Drie stappen
- Controle De redactie kijkt de bron zelf na en legt je melding naast de testdata die we hebben.
- Aanpassing of uitleg Klopt het, dan passen we de pagina aan met een nieuwe wijzigingsdatum. Klopt het niet, dan hoor je waarom.
- Zichtbaar in de score Gaat het om een code, dan telt de uitkomst mee bij de eerstvolgende controle.
Wat we niet doen
Scores aanpassen op verzoek
Een Store score of Code score verandert alleen door testdata. Ook niet voor partners.
Wat helpt
Het webadres meesturen
Met de link en een korte onderbouwing kunnen we je melding meteen naast de bron leggen.
Transparant
Wijzigingen zijn zichtbaar
Bij een correctie passen we de datum op de pagina aan, zodat je ziet dat er iets is veranderd.
03 · Het bedrijf TrustDeals
Onze bedrijfsgegevens.
- Handelsnaam
- TrustDeals is een geregistreerde handelsnaam van AMS Digital B.V.
- KvK-nummer
- 80264174
- Btw-nummer
- NL861609360B01
- Vestigingsadres
- Oud Laren 1, 1251BL, Laren
- Redactie
- TrustDeals Kwaliteitsteam
- Supportkanaal
- TrustDeals Support
Wie er achter TrustDeals zit, wat we doen en hoe we werken, lees je op Over ons.
We hebben geen telefonische klantenservice. Vragen over een bestelling, levering of retour lopen via de winkel zelf: TrustDeals is geen verkoper en heeft geen inzicht in je bestelling.