Hoe we uitleg betrouwbaar houden.
Hier lees je ons beleid voor auteurschap, bronnen, commerciële onafhankelijkheid, hulpmiddelen, actualiteit en correcties. Deze regels gelden voor de TrustDeals Lab-methodologie en de bijbehorende kennisbank. Zo kun je zelf nagaan waar onze uitleg vandaan komt, wie ervoor verantwoordelijk is en waar de grenzen liggen. Ze gelden op alle 17 landensites van TrustDeals.
01 · Wie
Auteurschap moet herleidbaar zijn.
Onze kwaliteitsredactie schrijft en onderhoudt de inhoudelijke artikelen, onder supervisie van de oprichters. Bij specifieke analyses schakelen we e-commerce consultants in. Het eigen TrustDeals Kwaliteitsteam van 15 mensen is eindverantwoordelijk. Wie daarin zitten en wat ze doen, lees je op de teampagina.
Heeft iemand anders het artikel inhoudelijk nagekeken, dan noemen we die persoon erbij. We zetten geen naam onder een controle die niet aantoonbaar heeft plaatsgevonden.
02 · Hoe
Uitspraken moeten passen bij het bewijs.
Voor feitelijke uitleg pakken we het liefst de bron zelf, zoals officiële uitleg van winkels en platforms, eigen metingen en oorspronkelijk wetenschappelijk onderzoek. Bronnen die daarnaar verwijzen gebruiken we voor context, maar nooit in de plaats van een bron die je gewoon zelf kunt inzien.
- Directe links
- Klik in de bronlijst op een bron. Je komt dan op de pagina die de uitspraak onderbouwt.
- Duidelijke afbakening
- Cijfers uit de branche brengen we niet als eigen meting.
- Geen schijnprecisie
- Zegt de score alleen hoe sterk het bewijs is? Dan noemen we geen exacte kans.
- Beperkingen zichtbaar
- Uitzonderingen zetten we in of direct naast de uitleg, zodat je ze niet mist.
03 · Waarom
De pagina is er voor de bezoeker.
Een artikel beantwoordt één concrete vraag helemaal, zodat je daarna een betere keuze maakt. We maken geen pagina alleen om in zoekmachines gevonden te worden, en we schrijven geen tekst die bestaande informatie samenvat zonder extra uitleg, bewijs of iets waar je echt wat mee kunt.
In het kort
Wie · Hoe · Waarom
Je kunt nagaan wie verantwoordelijk is, de bronnen passen bij wat we zeggen en de pagina heeft een duidelijk doel voor jou.
04 · Commercie
Een samenwerking verandert een testuitkomst niet.
We werken soms commercieel samen met winkels. Zo’n samenwerking verklaart waar een code vandaan komt, maar we verbergen nooit voor je dat een code faalt of dat het bewijs zwak is. Een signaal van een partner telt als één signaal. Waar het kan, leggen we het naast onafhankelijk bewijs uit gebruik. Vraag je iets in de TrustDeals Realtime Chat Engine, dan kan een winkel niet betalen om bovenaan te staan.
Is een publicatie of plaatsing betaald? Dan staat dat er duidelijk bij, vlak bij de commerciële inhoud.
05 · Hulpmiddelen
Machines helpen, mensen blijven verantwoordelijk.
We gebruiken hulpmiddelen om te analyseren, te ordenen, de taal na te lopen en verouderde informatie op te sporen. Wij blijven verantwoordelijk voor wat er staat.
Feiten, links, definities en gevoelige uitspraken controleren we voordat een artikel online gaat.
06 · Actualiteit
Een datum verandert alleen bij een echte wijziging.
Bij ieder artikel zie je een publicatiedatum. Na een aanpassing die iets uitmaakt, zie je ook een wijzigingsdatum. We zetten er nooit een nieuwe datum bij zonder de inhoud echt te bekijken.
Pagina’s over onze methode lopen we opnieuw na zodra de definitie van een score, een gegevensbron of een belangrijke beperking verandert.
07 · Correcties
Fouten moeten herstelbaar zijn.
Zie je een feitelijke fout, een dode bron of een misleidende zin? Meld het via het contactkanaal van TrustDeals, met het webadres en een korte onderbouwing. Wij kijken de bron zelf na. Blijkt de fout te kloppen, dan passen we hem aan, en is het een echte correctie, dan zie je er ook een nieuwe wijzigingsdatum bij.
Gaat het om een kleine spelfout of de opmaak? Dan zetten we er geen aparte notitie bij. Raakt een wijziging de conclusie, de uitleg van een score of de manier waarop je het bewijs leest, dan doen we dat wel.
Meld een fout op een pagina of in een score
08 · Privacy
Publiceer alleen wat nodig is.
Voor uitleg over signalen van gebruikers en van de kassa gebruiken we geen persoonlijke winkelgegevens die we voor de uitspraak niet nodig hebben. In onze artikelen beschrijven we principes en patronen over grote aantallen.
Zonder geldige grondslag en jouw toestemming kom je als bezoeker niet herkenbaar in beeld.
Lees verder